DEVOLUCIONES

Para devolver su pedido debrá ponerse en contacto con nosotros en un periodo menor a 48h tras haber recibido el paquete y exponernos el motivo de la devolución. Nuestra empresa SÓLO se hará responsable de las devoluciones cuando el motivo sea: ROTURA, DEFECTO O MAL ESTADO  de un producto. En cualquiera de estas situaciones deberá llamarnos al teléfono 968 49 09 96 (de lunes a viernes de 9-14h y de 16-19h) o bien enviarnos un mail a info@tienda-inciensos.es y nosotros le indicaremos el procedimiento a seguir.

Si el producto comprado NO LE SATISFACE deberá enviarnos el pedido corriendo USTED con los gastos de envío y una vez recibido, nos pondremos en contacto con usted para solicitarle un número de cuenta y proceder a la devolución del importe excluyendo los gastos de envío.